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Administration - Gestionnaire

Téléphoniste Administratif·ve bilingue FR / Suisse Allemand – 60% à 80% – Lausanne

Poste fixeTemps partiel

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Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e Téléphoniste Administratif·ve bilingue FR / Suisse Allemand – 60% à 80% – Lausanne Dans le cadre d’un recrutement urgent pour l’un de nos partenaires, nous recherchons un·e Téléphoniste administratif·ve bilingue français – suisse allemand/allemand pour une entreprise dynamique et bien établie, située au cœur de Lausanne.

Votre mission

  • Assurer un accueil téléphonique professionnel et efficace (jusqu’à 80 appels/jour en période de rappels)

  • Répondre aux demandes des patients et des différents interlocuteurs (assurances, services sociaux…)

  • Gérer les arrangements de paiements, réclamations et rappels

  • Traiter les demandes reçues via le site internet et par email

  • Effectuer des recherches d’adresses et des mutations administratives

  • Suppléer les collègues lors de leurs absences ou vacances

Vos compétences

  • Formation commerciale de base

  • Expérience confirmée dans un poste téléphonique ou administratif similaire

  • Excellente résistance au stress, rapidité d’exécution et aisance dans la gestion multitâche

  • Sens de l’écoute, aisance relationnelle et capacité à aller droit au but

  • Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office)

  • Capacité à travailler de manière autonome, tout en ayant un bon esprit d’équipe

  • Bilingue Allemand / Suisse Allemand et Français obligatoire tant à l’oral qu’à l’écrit

Langues

  • Français : niveau C2, excellent à l’écrit comme à l’oral

  • Suisse allemand / allemand : niveau B2 à C1, à l’aise à l’oral et à l’écrit

Conditions et avantages

  • Taux d’activité : 60% à 80%

  • 5 semaines de vacances

  • Télétravail possible 1 jour par semaine après formation et période d’essai

  • Flexibilité demandée pour suppléer en cas d’absences

Ton contact pour ce poste est Lolita. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le domaine du recrutement, elle saura t’accompagner, te conseiller et t’apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.

Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N’hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !

Nous ne répondrons qu’aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.

Lieu de travail

Lausanne

Type d'offre

Poste fixe - Temps partiel

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Assistante administrative/aide comptable 50%

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    Votre contact dédié

    Lolita Pelan

    Lolita Pelan

    021 321 19 12

    Multi Lausanne
    Rue St-Pierre 4
    1003 Lausanne

    Notre promesse aux candidats

    Préambule

    Nous prenons le temps de vous comprendre.

    • Votre parcours
    • Vos compétences
    • Vos contraintes
    • Vos envies

    Evaluation

    Sur la base de notre connaissance de l’entreprise ainsi que des profils, nos évaluons l’adéquation des deux. Nous sélectionnons avec soin les candidats qui, évidemment, répondent aux exigences du poste, mais aussi, dont le poste répond à leurs aspirations.

    Nous présentons une petite sélection de candidats à l’employeur potentiel en mettant en lumière leurs qualités. Vous en ferez peut-être partie.

    Suivi

    Nous suivons le dossier sur les trois premiers mois :

    • Nous restons en contact régulier avec vous, le candidat, l’employeur et potentiellement votre responsable direct
    • En cas de problème, nous sommes toujours disponibles pour vous.

      En savoir plus

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